A ARGENT JEWELS se preocupa com a sua total satisfação, por isso oferecemos os melhores produtos e procuramos sempre atender as necessidades dos nossos clientes.
Nossa política de troca é baseada no respeito aos nossos clientes e na LEI-:8078/90 Código de Defesa do Consumidor).
Todas as nossas peças passam por um rigoroso processo de controle de qualidade, mas caso haja a necessidade de troca, entre em contato conosco por nosso telefone de atendimento 📞41 998397153 ou pelo e-mail: [email protected] para que possamos orientá-lo sobre o processo de solicitação de trocas.
E para que você possa solicitar uma troca, será necessário que você preencha detalhadamente e de forma correta nosso “Formulário para Troca e Devolução” disponível em nosso site.
Obs.: O prazo de solicitação de trocas e/ou devoluções é de 7 dias após a dará do recebimento de sua venda.
GARANTIAS:
Conforme disposto em lei o prazo de cobertura de garantia de nossas peças é de 90 dias a partir da data da emissão da nota fiscal de venda e cobre somente defeitos de fabricação.
Excluem-se da garantia:
COMPRAS FEITAS EM “LOJAS ONLINE”:
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente tem direito de arrependimento, que consiste na possibilidade de cancelar a compra até 7 dias após a entrega e receber o ressarcimento integral do valor pago ou efetuar a troca do produto.
Peças personalizadas (gravadas e/ou confeccionadas sob encomenda) não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Para que a troca seja realizada a peça deve ser retornada nas mesmas condições que ela foi enviada, ou seja, sem marcas de uso e na embalagem original.
